Hoeveel compensatie krijg je bij vluchtvertraging?
Wist je dat je recht kunt hebben op een compensatie wanneer je vlucht vertraagd is? Echter, om deze compensatie te krijgen, moet je zelf een claim indienen bij de luchtvaartmaatschappij. Maar hoe weet je waar je recht op hebt en onder welke omstandigheden?
Wanneer heb je recht op compensatie?
Om recht te hebben op compensatie moet er aan een paar voorwaarden worden voldaan:
- Je vlucht is geannuleerd of zodanig vertraagd dat je meer dan 3 uur later aankomt op je eindbestemming.
- Er is geen sprake van overmacht zoals weersomstandigheden, natuurrampen, terrorisme, medische noodlandingen of stakingen van derden.
- De vlucht vertrekt vanuit een EU-land (inclusief Zwitserland) of je vliegt naar de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij.
Daarnaast kun je ook aanspraak maken op compensatie als:
- Je onterechte toegang tot de vlucht is geweigerd.
- De vlucht overboekt was en je daardoor niet mee kon, tenzij je vrijwillig je stoel afstond.
- Je door operationele redenen je aansluitende vlucht mist.
Hoeveel compensatie kun je krijgen?
De hoogte van de vergoeding hangt af van de afstand van je vlucht en de duur van de vertraging:
- Voor vluchten tot 1500 km: tot €250
- Voor vluchten tussen 1500 en 3500 km: tot €400
- Voor vluchten van meer dan 3500 km:
- tot €300 bij een vertraging van 3 tot 4 uur
- tot €600 bij een vertraging van meer dan 4 uur
Wat moet je doen om compensatie te krijgen?
Het is belangrijk dat je zelf de compensatie aanvraagt bij de luchtvaartmaatschappij, anders ontvang je niets.
Je kunt zelf eenvoudig een compensatie aanvragen via de website van de luchtvaartmaatschappij waarbij je hebt gevlogen. De meeste airlines hebben een speciaal formulier of sectie op hun website waar je een claim kunt indienen. Zorg ervoor dat je alle benodigde gegevens bij de hand hebt, zoals je vluchtgegevens en de reden van de vertraging of annulering.
Heb je je reis bij Cirkel Reizen geboekt? Geen zorgen, wij helpen je graag verder met het aanvragen van de compensatie. Neem contact met ons op, en we zorgen ervoor dat alles voor je geregeld wordt. Jouw tevredenheid is onze prioriteit, ook bij onverwachte vertragingen.
Meer informatie op de website van FOD Economie en de website van Your Europe.